Un cliente in un pub tenta un trucco da prestigiatore per ottenere un pasto gratis, ma l'occhio vigile del proprietario rivela la verità. Ecco come una piccola truffa da 14 euro ha rischiato di rovinare la reputazione di un intero locale.
Lo scandalo al pub Observeatary
In una serata come tante nell'Observeatary di Blackburn, Lancashire, una cliente ha trovato un capello nel suo arrosto di carne. Ha subito sollevato il problema con il personale del pub, che si è immediatamente adoperato per gestire la situazione. Tom Croft, il titolare, ha offerto le sue scuse alla cliente e ha deciso di rimborsare l'importo del pasto.
Il filmato della sorveglianza
Tuttavia, avendo a cuore la reputazione del suo locale, Tom ha deciso di dare un'occhiata ai filmati della videosorveglianza per capire se il suo staff avesse commesso qualche errore. Ma quello che ha scoperto è stato sorprendente: la cliente aveva messo il capello nel piatto da sola! Era chiaramente visibile nel video come la donna sussurrasse qualcosa all'orecchio del marito, sorridesse e poi staccasse un capello per infilarlo nel cibo con l'intento di ottenere un rimborso gratuito per il suo pasto.
La verità viene a galla
Non solo, dopo aver messo in atto questa truffa, la cliente ha iniziato a fare una scenata presso il bancone del bar, lamentandosi del capello trovato nel piatto. Il personale, ignaro della sua malafede, le ha quindi rimborsato completamente il pasto.
"Ho analizzato attentamente i filmati e ho beccato la cliente in flagrante. Ero disgustato e arrabbiato, molto arrabbiato. Ci sono persone là fuori che sono disposte a mettere a rischio la reputazione di un'azienda e il lavoro del personale per un pasto da 14 euro", ha dichiarato Tom Croft.
La reputazione del pub e il rischio per i dipendenti
Se non fosse stato per la prontezza di Tom nel visionare i filmati, la verità non sarebbe venuta a galla e la cliente non sarebbe stata smascherata. Questa vicenda avrebbe potuto compromettere la credibilità del pub e portare al possibile licenziamento di uno o più dipendenti.
Tom, che è co-proprietario del pub-ristorante da oltre cinque anni, ha affermato di non aver mai sperimentato nulla di simile prima d'ora. Il locale, che gode di una valutazione di igiene alimentare a cinque stelle, rispetta tutte le linee guida sulla sicurezza alimentare. Tuttavia, se non fosse stato per il video, la reputazione del locale avrebbe potuto essere danneggiata irreparabilmente.
Le conseguenze della truffa
I due individui coinvolti nella truffa sono stati identificati e denunciati alle autorità competenti. È una lezione importante per chiunque pensi di mettere a rischio la reputazione di un'azienda per ottenere un vantaggio personale.
Quindi, la prossima volta che andate al ristorante, ricordate di comportarvi correttamente e di non cercare di ingannare i gestori per ottenere un pasto gratuito. La verità potrebbe venire a galla e le conseguenze potrebbero essere molto più gravi di un semplice rimborso.
In sintesi, questo caso evidenzia come la disonestà di alcuni possa mettere a rischio la reputazione e il lavoro di un'intera azienda. Ricordiamo quindi l'importanza di comportamenti corretti e rispettosi, per il bene di tutti.